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Das Andromeda Casino war einst eine auffällige Online Glücksspielplattform mit futuristischem Design und einem großen Spieleangebot. Seit August 2023 ist das Casino jedoch geschlossen und somit nicht mehr für Spieler erreichbar. Die offizielle Webseite ist derzeit offline oder nicht funktionsfähig.
Die Registrierung im Andromeda Casino erfolgte früher über ein klassisches Formular mit E-Mail-Bestätigung. Für Auszahlungen mussten Identitätsdokumente und teilweise auch ein Selfie zur Verifizierung hochgeladen werden. Viele Spieler berichteten dabei von Schwierigkeiten, da der Upload-Vorgang wiederholt werden musste oder nicht korrekt funktionierte.
Zu den unterstützten Zahlungsmethoden gehörten neben klassischen Optionen wie Kreditkarten und E-Wallets auch Kryptowährungen wie Bitcoin. Die Mindesteinzahlung lag bei etwa 30 Euro, während Auszahlungen in der Regel erst ab 100 Euro möglich waren. Die Bearbeitungsdauer für Auszahlungen war recht lang – zunächst bis zu 72 Stunden Wartezeit für die Bearbeitung, gefolgt von mehreren Werktagen bis zur Gutschrift. Dies sorgte bei vielen Nutzern für Unzufriedenheit.
Das Spielangebot umfasste mehr als 3.500 Titel, darunter eine Vielzahl von Spielautomaten, Tischspielen wie Roulette, Blackjack und Baccarat sowie eine Auswahl an Live-Dealer-Spielen. Bekannte Entwickler wie BetSoft, Blueprint und CT Interactive waren vertreten. Jackpot-Spiele oder Turniere wurden zuletzt jedoch nicht mehr angeboten, was für viele ambitionierte Spieler enttäuschend war.
Das Bonusprogramm war umfangreich, mit verschiedenen Willkommenspaketen, die zum Beispiel 200 Prozent Bonus plus Freispiele oder sogar 600 Prozent Bonus enthalten konnten. Die Umsatzbedingungen lagen bei mindestens dem Dreifachen des Bonusbetrags. Es gab einen VIP-Club mit exklusiven Vorteilen wie Cashback und persönlichen Angeboten. Ein Bonus ohne Einzahlung wurde offiziell nicht angeboten – einige Webseiten berichteten zwar über zeitlich begrenzte Codes, doch deren Echtheit konnte nie bestätigt werden.
Eine native App wurde nicht bereitgestellt, aber die mobile Version der Webseite war sehr gut optimiert und lief auf gängigen Android- und iOS-Geräten stabil. Das gesamte Spieleangebot war auch mobil problemlos nutzbar, was besonders für unterwegs attraktiv war.
Der Kundensupport war per Live-Chat rund um die Uhr erreichbar, zusätzlich stand ein E-Mail-Support zur Verfügung. Einen telefonischen Kundendienst bot das Casino nicht an. Die Bewertungen zum Support fielen eher kritisch aus: Nutzer beschrieben lange Reaktionszeiten, unklare Antworten und Schwierigkeiten bei Bonusanfragen oder Verifizierungsprozessen.
Das Casino verfügte über eine Lizenz aus Curacao, was im Vergleich zu europäischen Lizenzen als weniger streng gilt. Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen, wie zum Beispiel Einzahlungslimits oder Selbstausschluss-Optionen, wurden nicht aktiv angeboten. Auch die Geschäftsbedingungen enthielten problematische Formulierungen, die dem Betreiber weitreichende Rechte bei der Einschränkung von Spieleraktivitäten einräumten – insbesondere im Zusammenhang mit Boni.
Das Andromeda Casino war über längere Zeit hinweg ein interessantes Angebot für Spieler, die auf futuristisches Design und ein breites Spielportfolio mit Kryptowährungs-Support Wert legten. Letztlich konnte es sich jedoch nicht dauerhaft behaupten. Kritikpunkte wie langsame Auszahlungen, unzuverlässiger Kundendienst, mangelnde Transparenz bei Boni und der Verzicht auf Jackpot-Spiele führten zu einem schlechten Ruf. Seit August 2023 ist das Casino nicht mehr erreichbar und stellt somit keine Option mehr für Online Spieler dar. Wer auf der Suche nach einem sicheren und aktiven Online Casino ist, sollte sich an lizenzierte Anbieter mit gutem Ruf und zuverlässigem Support wenden.